رام الله-أخبار المال والأعمال- أطلق المعهد المصرفي الفلسطيني وبنك الإسكان، برنامجين تدريبيين لموظفي البنك، بعنوان "مهارات البيع التقاطعي وخدمة العملاء"، بحضور مدير عام المعهد أكرم حمدان، ونائب المدير الإقليمي، مدير الأعمال المصرفية في البنك إبراهيم ملحم، ومدير دائرة الموارد البشرية والشؤون الإدارية عبدالكسندر زيتون، ومدير الموارد البشرية محمد حسن.
وشارك في البرنامجين 47 موظفا من مختلف فروع البنك في محافظات شمال الضفة الغربية، وقدمهما كل من خالد الحسيني وسمير الشيخ.
وهدف التدريب إلى إكساب المشاركين المهارات اللازمة والأدوات الضرورية وخطوات وتقنيات البيع التي يجب على مسؤول المبيعات إتقانها والعمل بها، وتعلم أسلوب الإقناع والتأثير والتواصل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم، إلى جانب معرفة صفات مسؤول المبيعات الناجح والمهام المطلوبة منه، وتعلم مهارات التعامل مع العملاء وصفات العملاء، وكذلك تعلم أهمية الترتيب والتنظيم وإدارة الوقت في العمل وطريقة العمل بشغف وحماس وإيجابية، وكل ذلك للوصول لهدف المبيعات المطلوب بتقنية واحتراف.
يأتي تنفيذ هذه البرامج ضمن تعاون المعهد المستمر والمثمر مع بنك الإسكان لرفع كفاءة موظفي الفروع في المحافظات كافة، حيث سيتم تنفيذ البرنامج في محافظات الجنوب والوسط خلال الأشهر المقبلة.
