القدس-أخبار المال والأعمال-أضافت شركة كهرباء محافظة القدس أيقونات من الخدمات الجديدة على موقعها الالكتروني، من ضمنها "التبليغ عن سرقة التيار الكهربائي" و"التعرفة والرسوم"، إضافة لدليل استخدام العدادات.
وقال المهندس محمد عليان مدير دائرة أنظمة المعلومات إن الخدمات الجديدة التي تم إضافتها على الموقع الالكتروني لشركة كهرباء القدس، ستتيح لكافة المشتركين التبليغ عن سرقة التيار الكهربائي أو تلاعب بشبكة الكهرباء مع الحفاظ على سرية البيانات والمعلومات الخاصة بالمبلّغ عن هذه الحالات، أما فيما يتعلق بأيقونة التعرفة ورسوم الربط، ستتيح هذه الخدمة للمشترك الاطلاع على كل ماهو جديد يصدر عن مجلس تنظيم قطاع الكهرباء بهذا الخصوص، هذا إلى جانب دليل استخدام العدادات الذكية.
وأضاف عليان أن جلّ هذه الخدمات تأتي في سياق التسهيل على المشتركين وتوفير الوقت والجهد في ظل الأوضاع الحالية، لاسيما مع تفشي فيروس كورونا، مبينا أن الشركة وضعت نصب أعينها الحفاظ على صحة المشتركين للحد من أسباب انتشار الوباء من خلال تطوير برمجياتها وأنظمتها المحوسبة وربطها مع بعضها البعض بأحدث الوسائل والآليات، مع الأخذ بعين الاعتبار ضمان الحماية والسرية وسرعة الاتصال والاستفادة من انتشار تكنولوجيا الأجهزة الذكية والتطبيقات التكنولوجية الحديثة للانطلاق بحزمة خدمات هدفها خدمة المشترك، كي يستفيد قدر الإمكان من الخدمات الالكترونية المقدمة له، وتسهيل حياته وتعاملاته معنا.
وأوضح عليان أن الأيقونات الجديدة تهدف بالأساس إلى تنويع قنوات الاتصال بين المشترك والشركة، بحيث لا تكون هذه الخدمات مقتصرة على موقع الشركة الالكتروني، وإنما أيضاً من خلال استخدام التطبيق على "الابل ستور’، وتحديث النسخة القائمة على أجهزة "الأندرويد"، إضافة الى تقديم الخدمات من خلال مركز الاتصال "الكول سنتر" والرد الآلي.
