رام الله-أخبار البنوك-اختتم البنك الإسلامي العربي مشروع تدريب المبيعات المباشرة تحت عنوان Sales Effective لطاقم المبيعات في الإدارة العامة والفروع من خلال شركة .Excellence Co، وبحضور المدير التنفيذي لشركة Excellence Co طارق قطب والمدير العام للبنك هاني ناصر وطاقم من الادارة العليا، حيث تم تنفيذ هذا البرنامج بالتعاون مع الصندوق الأوروبي الفلسطيني لضمان القروض EPCGF.
وتناول التدريب الجوانب الاساسية بالمهارات والتي من شأنها تطوير العملية البيعية، بالإضافة الى بعض الآليات التي تساعد بتقديم أفضل خدمة للعملاء والأساليب الحديثة بعالم المبيعات والخدمات والتي من شأنها تحديد احتياجات العملاء بشكل مباشر وتوجيه العميل للخدمة والمنتج المناسب وأيضاً خدمات ما بعد البيع والوصول لأفضل مستوى من الإرضاء للعملاء.
وأوضح المدير العام هاني ناصر أن ھذه المشاريع التدريبية تأتي ضمن مهمة وخطة البنك الاستراتيجية في تأھیل وتطویر الكادر البشري وصقل قدراتهم وكفاءتهم بما يتماشى والرؤية المستقبلية للبنك بالتوسع على مستوى الخدمات المصرفية الاسلامية والتي من شأنها العمل على تطوير وتحسين أداء البنك بشكل عام وتطوير مستوى الخدمات المقدمة للعملاء، وبين أن البنك يعمل دائما على الاستثمار بالرأس مال البشري باعتباره العمود الاساسي بالمؤسسة وهو جزء لا يتجزأ من العملية الاساسية لتطوير القطاع المصرفي.
من جانبه، بين مدير الموارد البشرية والتدريب راتب عطياني أن ھذه المشاريع التدريبية هي برامج اساسية ويتم تطويرها بما يتلاءم مع التطور المحلي والاقليمي في السوق المصرفي وغيرها من الاسواق مع التركيز على التطور التكنولوجي على شتى المجالات العملية والنظرية بالقطاع المصرفي وخصوصاً الاسلامي، وأكد أن البنك يعمل دائما على استقطاب أفضل الخبرات والمدربين من ذوي الخبرة والمؤهلين لتطوير اداء موظفيه.
